【お知らせ】送料改定のお知らせ

いつもステラおばさんのクッキーをご利用いただきありがとうございます。

誠に恐れ入りますが、この度のヤマト運輸(株)の運賃改定に伴い、
2017年10月2日(月)より送料を改定させていただくことになりました。新しい送料は下記のとおりです。
・北海道・九州・沖縄:918円 → 1,080円(税込) | ・その他地域:540円 → 648円(税込)
※2017年10月2日(月)正午以降のご注文より新しい送料の対象となります。

お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

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アントステラについて
営業日について

商品カテゴリ一覧 > よくある質問

よくあるご質問

オンラインショップ

1 クッキーの賞味期限はどれくらいですか?
クッキーは製造日より60日間となります。(※別途記載がある場合はその通り)開封後はなるべくお早めにお召し上がりください。
2 クッキーをブライダルに使用したいのですがクッキーの種類とサンプルを送ってもらえるのですか?
誠に申し訳ございませんが、サンプル送付は受け付けておりません。また、ブライダルカタログを送付いたしますので、そちらをご確認ください。
3 商品は式場に届けてもらえるのですか?
はい。ご指定場所にお届けします。ただし、式場によっては持ち込みが不可、または持ち込み料がかかる場合がございますので、事前にご確認ください。
4 届け先が多い場合でも届けてもらえるのですか?
お届け先が何件でも承ります。その場合、1件につきそれぞれの送料、消費税がかかりますので、ご了承ください。
5 クッキーやケーキはどこでつくっているのですか?
サイトでご注文いただいた商品は、兵庫県尼崎市にある工場でつくっております。
また、全国各地の店舗の商品については、ほとんどが各店舗にあるオーブンで焼き上げております。
6 送料と商品の同梱について教えてください。
送料は地域によりを算出いたします。
お届け先1箇所につき送料がかかります。
・本 州/四国 486円
・北海道・九州・沖縄・離島 864円
※離島について・・・一部離島地域では、送料に追加料金がかかることがあります。その場合、後日ご連絡を差し上げますのでご了承くださいますようお願い致します。
商品の同梱は、1回のご注文で複数の商品をご注文の場合は対応いたします。ご注文が複数ある場合は対応いたしませんのでご了承ください。
7 ポイントについて教えてください。
ポイントは、お買い物の商品金額(税抜)に応じて、1%付与されます。
また、貯まったポイントは次回以降の商品購入時に1pt=1円として使用することができます。
ご注文画面をすすんでいくと、ポイント使用選択項目がございますので、そちらからご使用ポイント数を指定いただけます。
8 買い物かごに商品を入れると、注文したことになりますか?
いいえ。買い物かごに入れた後、必要な情報を入力、または選択していただき、最後に「完了」のボタンをクリックした時点で、ご注文完了となります。ご注文完了前であれば、買い物かごに入れた商品を取り消すこともできます。


オフィシャルサイト

1 会社名の「アントステラ」について教えてください。
「アントステラ」は、「ステラおばさん」という意味です。ステラおばさんは株式会社アントステラの創設者ダンクルの伯母になります。ステラおばさんは、クッキーづくりの名人で、いつもお客様を招いては手作りのクッキーでおもてなしをしていました。暖かい心のこもったクッキーのおいしさと、やさしい思いやりをもったおもてなしに、招かれたお客様達は、ステラおばさんに「アントステラ」という愛称を贈ってくれました。その愛称をそのまま会社名にいたしました。
2 どうして「ペンシルバニア」なんですか?
ステラおばさんが住んでいたペンシルバニア・ダッチ・カントリーはアメリカ東海岸のペンシルバニア州の西、ランカスターという町を中心とした一帯を指します。十七世紀後半から十八世紀初頭にかけて、ライン河流域に暮らす、ドイツ語を母国語とするステラおばさんの祖先達がアメリカに渡ってきて築きました。古きよき時代の生活が今もいきづいている素晴らしい所です。なだらかな緑の丘陵、遥かなるトオモロコシ畑、時々行き交う馬車、のどかな田園風景。ここには今もかたくなに電気製品を一切使わず、昔ながらの生活をしているアーミッシュ宗派の人々も暮らしています。当社はこうした自然環境の多いペンシルバニアを謳っているのです。
3 ラベル等に「Warm Heart Communication」と書いてありますが、なにか意味があるのですか?
ペンシルバニア・ダッチ・カントリーの伝統と文化は18-19世紀にかけてのアメリカ開拓時代の伝統と文化に対するノスタルジーではなく、家族を愛し日々の生活を愛して、人生を豊かな時間に紡いでゆくすべを教えています。私たちが、彼らの手によるクッキーのレシピのとおりに焼いてみますと、素朴で豊かな風味のクッキーが出来上がります。手作りの家具を使ってみると温もりのある手触りに驚かされ、しかも安全で長持ちすることがわかります。こうした物たちに耳を傾けると、それを作った人々から届けられた優しさと思いやりのメッセージが聞こえます。心と心のふれあいを大切にしたいという考えのもとの言葉なのです。
4 ステラおばさんは何年生まれですか? そして、つながりは?
1908年生まれです。当社の創設者の父方の伯母となります。
5 お店の女性の制服はかわいいですね。どこの衣装ですか?
アメリカ東海岸のペンシルバニア州、ダッチカントリーといわれているところがあります。その地でステラおばさん達が日常着ていた民芸衣装です。